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キャンセル、ご返金のお申込みは電話(口頭）でのキャンセルは受け付けておりません。
必ず、メールまたはFax（文書）にてお申し込み下さい。
☆注文確認メールより、返信の形でご連絡下さい。
キャンセル・返金のお申し込みについて
A． 銀行振り込みでお支払いの場合
キャンセルをお申し出の際に、返金を希望されるお客様の口座情報(銀行名・支店名・普通/当座・口座番号・口座名義人名)を併せて
メールまたはFAXなどの文書にてご連絡下さい。
口座情報受信日(土日祝など休日の場合は翌営業日)をもって受付とし、 返金手続きをとらせていただきます。
Ｂ． クレジット支払いにてお支払いの場合
原則、クレジット会社より返金されますので口座情報は必要ございません。
キャンセルのお申し込み受信日(土日祝など休日の場合は翌営業日)をもって受付とし、返金手続きをとらせていただきます。
返金の流れと返金日について
A． 銀行振り込みでお支払いの場合
お客様ご指定の口座へ直接ご返金となります。
キャンセルのご連絡をいただく際に、併せてご返金先の口座情報もお書き添えいただけると手続きがスムーズです。
B． クレジット支払いにてお支払いの場合
１．お申込をいただいた同月内にキャンセルの場合。
クレジットのお取引自体を停止いたします。
お客様の口座より代金の引き落としは発生いたしません。
２．お申し込み日より翌月以降にキャンセルされる場合。
クレジットのお引き落としを停止できません。
ご返金はダイナビジョンからではなく、以下の手順でクレジット会社よりご返金されます。
- 一旦、お客様の口座から通常の引き落とし日に金額が引き落としされます。
- 引き落とし翌月以降、返金はクレジット会社より行われます。
ダイナビジョンよりの返金はございません。 - 引き落とし翌月以降、クレジット会社より送られる明細書をご確認下さい。
明細書上にて相殺される場合が多いようです。 - まれに明細での相殺に記載なく、実際の引き落とし金額が相殺される場合もあるようです。
引き落としご口座の明細も併せてご確認くださいませ。
※実際の返金方法・返金時期の詳細につきましては、クレジット会社・カード発行元・契約内容(締め日・お支払日等)により、お客様ごとに異なります。
何かご不明の点がございましたら、恐れ入りますがお客様ご自身で直接、ご利用のクレジット会社へお問い合わせください。
クレジット会社へ反映されるのは、キャンセルされた翌月の15日以降になりますので、お問い合わせの際はご注意ください。よろしくお願いいたします。
キャンセル料金
全てのワークシヨップ・イベント・個人セッションにおいて弊社の都合で開催中止になった場合を除き 開始後の返金は一切できません。
個人セッション、10万円未満のワークショップ
キャンセル理由の如何に関わらず4営業日前よりキャンセル料が発生します。4営業日前：20％、
3営業日～前日：50％、
当日キャンセル：100％
10万円以上のワークショップ
キャンセル理由の如何に関わらず21営業日前よりキャンセル料が発生します。21営業日～6営業日前：20％、
5営業日前～前日：50％、
当日キャンセル：100％